Services de conseils & d'accompagnement
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Evaluer la qualité de vos prestations

Réalisation d'appels mystères, parcours clients, contrôle qualité chambre, audits contenu OTA's, analyse e-reputation et mise en place de plan d'action

Accompagnement "sur mesure"

Suivi du manager et de son équipe sur site sur les procédures du métier de réceptionniste, logiciel OPERA, principe de "Pricing", débiteurs, archivages, traitement des factures, élaboration d'un plan de recrutement, plannings prévisionnels, etc.